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一、利汇特的择才原则
良好的团队精神,持续的学习力,强烈的利他需要。
二、利汇特的用人理念
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职位名称: 客服主管
薪资待遇: 面谈
工作地点: 东吴南路165号
招聘人数: 5
职位要求: 客户 对接
工作职责: 1、支持服务: 为人力资源外包业务的重大项目谈判提供售前支持;根据各业务提出需求,参与方案制作或整个谈判过程。
2、客户服务: 清晰了解客户需求,开展需求分析,调整服务方案;为重点大型客户提供具体人力资源相关服务;做好有效的客情维持,及时协调和处理解决客户的各类投诉并反馈有关信息;结合财务部门提供的数据,对所有客户的账期进行有效管理;密切关注高风险行业客户,为其制定有效的服务方案,最大程度规避公司财务风险。
3、人事管理: 按公司制度发放餐补、劳保等福利, 为员工办理相应手续;组织实施员工的考勤、考核、晋升、调职、奖惩、辞退等全方位管理。
4、团队管理: 建设优秀的员工队伍,负责团队内部及跨团队的有关人力资源外包业层面的培训工作,为公司培养和挖掘人才,形成企业核心竞争力;负责客服团队的日常管理,按照公司及业务需求有根有据的进行员工晋升、加薪等人员异动。
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